রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও নীতিমালা

mp600-ে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা সকল স্থানীয় আইন এবং নীতিমালা মেনে চলি, এবং আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। নিচে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা পড়ুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং অ্যাক্সেসপেমেন্ট এবং উত্তোলনের নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট রেল সমর্থন
mp600 আইনি শর্তাবলী ও নীতিমালা
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা কীভাবে করি

mp600-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ধরে রাখি, এবং কোনো…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মান SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে OTP এবং পিন সুরক্ষা সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের জন্য আপনার নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হবে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনে প্রয়োজনীয় সময়কাল আপনার রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে তাদের সেবা প্রদানের জন্য শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আপনার দ্বারা পর্যালোচনা করা যায়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সমর্থন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে এবং স্থানীয় বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা mp600 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং বিস্তারিত সাড়া পান। ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট অপশন খুলুন। এখানে আপনি যোগাযোগ বিকল্প এবং সমস্যার ট্র্যাকিং দেখতে পারবেন।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বয়স এবং কল নির্ধারিত হয়। সাধারণত, আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনি সাবধান বয়সের হতে হবে এবং আইনি স্থিতি থাকতে হবে। আমরা যাচাইকরণের সময় স্বীকৃত নথি দেখাতে বলি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের ইমেইলে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন যেমন ফোন নম্বর এবং ইমেইল।

আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং উত্তোলন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আমরা লেনদেন যাচাই করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি। এই রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রক্ষা করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা একটি নির্ধারিত সময়কাল জমা রাখার পরে নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী থেকে যেতে পারে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে তবে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা সম্পূর্ণভাবে নির্ধারিত হয়। আমরা স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলার জন্য আমাদের নীতিগুলি ডিজাইন করি।